Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин · Бизнес. Как это работает в России
управление бизнесомклиентский сервисмотивацияотношения с клиентамиработа с клиентамироссийская практикауправление персоналомэффективность бизнеса12+
Описание
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Эту книгу читают вместе
пока никтоСвоё чтение
Соберите группу под свой темп – оно появится в каталоге.