автор
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова
Организация и осуществление приёма и размещения гостей (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Организация и планирование деятельности предприятий в индустрии сервиса. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сервис-дизайн в сфере гостеприимства. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.