авторНиколай Иванович МалышевМетодика и содержание обучения работников и страховых агентов, взаимодействующих с получателями страховых услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.Системный анализ в менеджменте. (Бакалавриат). Учебник.